Libro de Reclamaciones

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    1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

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    2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

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    3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

    RECLAMO (Disconformidad relacionada a los productos o servicios.)QUEJA (Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.)

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